Racks y Estanterías Fernández

Racks y Estanterías Fernández es una empresa familiar del GBA que fabrica y vende estanterías metálicas a medida para comercios, depósitos y pymes industriales. Tienen años de experiencia en el rubro y una cartera de clientes que se construyó sobre el boca a boca y el trabajo bien hecho.

Su proceso de venta típico: el cliente llama, pide una cotización, y Fernández tiene que explicar oralmente qué tipos de estanterías tiene, qué capacidad soportan, para qué sirve cada una. Sin nada visual de respaldo, cada venta empezaba desde cero.

El sector industrial tiene un ciclo de venta más largo que el retail. Los compradores investigan antes de llamar: buscan capacidades de carga, dimensiones estándar, tipos de rack, comparaciones entre opciones. Sin un sitio que responda esas preguntas, Fernández no entraba en ese proceso de investigación.

El desafío técnico también era real: las estanterías son productos con variantes (capacidad de carga, dimensiones, materiales, acabados). El sitio tenía que mostrar la diversidad de la oferta de forma clara sin convertirse en un catálogo complicado de mantener.

El objetivo era claro: una herramienta de presentación y consulta que los potenciales clientes puedan recorrer antes de llamar, y que Fernández pueda usar de apoyo en sus visitas.

Diseñamos un sitio multipágina con foco en el catálogo de productos. La arquitectura de la información prioriza las categorías de estanterías (góndolas para comercio, racks para depósito, estanterías livianas) con fichas individuales que incluyen dimensiones y capacidades de carga.

El diseño es deliberadamente sobrio y profesional: paleta neutra, fotografías de producto en primer plano, tipografía clara. No es un sitio para impresionar — es un sitio para informar y generar confianza en una empresa industrial seria.

Incluimos una sección de "trabajos realizados" con fotos de instalaciones reales, que fue el material de prueba social más efectivo para este tipo de cliente B2B.

El sitio entró en producción en 2025 y se integró al proceso comercial desde el primer mes. Los clientes que llegan por derivación ahora reciben el link del sitio antes de la llamada, lo que acorta el tiempo que tarda la cotización en concretarse.

Fernández empezó a usar el catálogo del sitio como material de presentación en visitas a comercios y empresas. El resultado más tangible: menos tiempo explicando el catálogo de boca, más tiempo cerrando la venta.

Una página web es una herramienta de conversión, no de tráfico. El éxito de Fernández no se mide en visitas orgánicas de Google, sino en cuántas cotizaciones arrancan con "vi el sitio y quería saber más". Esa es la métrica que importa en B2B.

Las fotos reales valen más que cualquier diseño. Las imágenes de instalaciones reales generaron más consultas que cualquier elemento de diseño. Para este tipo de cliente, ver la estantería instalada en un depósito real es la prueba de concepto definitiva.

La estructura del catálogo es más importante que la cantidad de productos. La clave no fue mostrar todo lo que fabrican, sino organizar la oferta de forma que el comprador encuentre rápido lo que busca. Menos scroll, más conversión.